À propos de la trousse
Trousse d’orientation et de sensibilisation (TOS) est un projet développé par le CERDA. Cette trousse inclut des outils visant à soutenir les membres des équipes de santé des réfugié∙e∙s dès leur entrée en fonction ainsi que dans une perspective d’apprentissage et de développement professionnel continu. Cette trousse comprend deux principaux volets, le volet orientation et le volet sensibilisation.
 Volet Orientation |
Volet OrientationInclut des informations pour vous situer dans votre pratique et vous outiller dans un contexte de pratique interculturelle et de migration forcée. |
 Volet Sensibilisation |
Volet SensibilisationInclut des outils pour vous soutenir lorsque vous devez partager vos connaissances à vos collègues ou à des collaborateur∙trices de l’externe. |
 Outils pratiques |
Outils pratiquesIncluent le guide PDF de la TOS ainsi que des regroupements thématiques du contenu des volets orientation et sensibilisation. |
CHEMINEMENT DE LA PERSONNE APPRENANTE
Le contenu de la TOS est présenté sous forme de cours, incluant des cas cliniques et professionnels en suivant une séquence pédagogique. Celle-ci permet une alternance entre l’acquisition des savoirs et leur mise en application théorique et pratique.
Après avoir été orienté‧e au sein de votre équipe, vous êtes invité‧e∙s à parcourir les trois premiers cours de la trousse qui aideront à vous situer dans votre travail auprès des personnes réfugiées et en demande d’asile.
Vous pourrez poursuivre vos apprentissages avec le cours suivant qui aborde les approches à privilégier en contexte de migration forcée. Puis, conclure le volet orientation avec la mise en pratique de vos connaissances en lien avec votre mandat.
En tout temps, vous pouvez consulter à nouveau les cours qui abordent du contenu déjà vu ou noté comme « terminé ».
En cours de pratique, vous pourrez être exposé‧e∙s à des situations où vous aurez à partager certaines connaissances. Vous pourrez donc parcourir le volet sensibilisation de la trousse.
À QUI S’ADRESSE LA TROUSSE?
La trousse s’adresse à l’ensemble des membres des équipes de santé des réfugié·e‧s et aux personnes issues d’autres milieux qui peuvent accompagner les personnes réfugiées et en demande d’asile. Il peut s’agir de membres d’autres services du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS), du milieu communautaire, du secteur privé et plus encore.
DÉMARCHE DE DÉVELOPPEMENT
DE LA TROUSSE
Des consultations annuelles ont lieu entre le CERDA et les membres des équipes de santé des réfugié∙e∙s. Ces opportunités d’échanger ont permis d’identifier, entre autres, le besoin d’avoir des outils organisés qui pourraient être utilisés de façon systématique lors de l’entrée en fonction de nouveaux membres au sein des équipes.
Ces outils concernent autant l’orientation de la personne, afin de s’assurer de son intégration réussie, qu’un rôle de sensibilisation parfois occupé par les membres des équipes de santé des réfugié∙e∙s. Grâce à l’expertise qui se développe au fil du temps dans leur pratique, ces professionnel∙le∙s jouent souvent un rôle de sensibilisation auprès de différentes parties prenantes, afin de promouvoir les meilleures pratiques ainsi que l’accès aux services des personnes réfugiées et en demande d’asile.
L’objectif principal de ce projet est de veiller à une utilisation soutenue de la trousse au sein du processus d’orientation et d’apprentissage continu des membres des équipes de santé des réfugié‧e∙s.
- Une phase d’identification des besoins qui inclut :
- Une recension des écrits de la littérature scientifique et grise
- Cinq activités participatives et de concertation visant à identifier les écarts entre les connaissances et la pratique, et de cerner les connaissances à mettre de l’avant dans la TOS
- Une phase de développement des outils de transfert des connaissances, qui implique une adaptation des connaissances disponibles en fonction des besoins et réalités des équipes de santé des réfugié∙e∙s
- Une phase d’identification des facteurs d’influence et des stratégies requises pour promouvoir le changement et l’utilisation de la TOS, ce qui constitue en soi l’atteinte de l’objectif principal du projet
- Une phase de pilotage qui permet de mettre à l’essai la trousse ainsi que les activités de transfert des connaissances auprès de cinq équipes de santé des réfugié∙e∙s
- Une phase d’évaluation et d’ajustement, autant des outils de transfert des connaissances que des stratégies de changement
Les outils inclus dans TOS permettent de donner des orientations quant à la pratique en contexte interculturel et de migration forcée. Toutefois, il peut être bénéfique pour la personne qui en fait usage de se référer à des outils complémentaires afin de répondre à d’autres besoins dans son processus d’apprentissage.
En cours de navigation au sein de TOS ainsi qu’en contexte de pratique, il peut arriver de vivre des émotions ou des situations difficiles. Si tel est le cas, il est important de ne pas rester seul·e. Il est recommandé de partager les situations et les émotions vécues avec une personne significative au sein de son équipe, ou de faire appel au service d’aide aux employé‧e‧s de son établissement.